割引利用の条件について
- Q.
- いつも利用させていただき、本当にありがとうございます。何度か利用したことがあるため、安心感もありお気に入りです。
本日、利用した際に疑問が生じたため、こちらでお送りさせていただきます。
12/6(日)17:30ごろ入店しました。
免許証をお見せしました。
しかし、1300円ではなく、1500円のチケットですねと言われました。年齢の部分を見間違えたのかと思い、聞き直したところ、見た目などの理由を言われました。
もちろん見た目の年齢は人それぞれで感じ方が異なっているとは思います。しかし、10回ほど利用させていただいている中、このようなことは初めてで多少驚きました。1500円のチケットを購入して入場しました。
実年齢よりも年上とお店の方が思われた場合はその値段になるというルールは以前からあるかお聞きしたいです。また、サイトにこちらのルールが記載あるのか教えていただきたいと考えています。もし、見逃していた場合、申し訳ありません。
当日はシャワー室でのトラブルがあり、お忙しい中、受付業務をしていただいたのでこのような対応になったのかと考えています。
大変お忙しいと思いますが、ご返信いただけると幸いです。今後も引き続き利用したいと考えていますのでよろしくお願いします。
- A.
- いつもご利用いただきありがとうございます。お客様からご指摘いただき土曜日担当スタッフに確認した所、勝手な判断で間違った対応をしていた事が判明いたしました。
土曜スタッフには今後HPでご案内していない事を勝手な判断で対応をしないように強く指導しておきました。ご希望なら差額返金致しますのでご連絡下さい。
大変申し訳ございませんでした。
